Potrošnik bo o poslovnem odgovoru obveščen, ko ga bo BBB prejel, in bo moral odgovoriti. Če se podjetje ne odzove, bo potrošnik obveščen. Pritožbe se praviloma zaključijo v približno 30 koledarskih dneh od datuma vložitve.
Ali ima BBB kakšno moč?
Better Business Bureau je zasebna oseba, ne vladna agencija. Zato nima pravnih pooblastil, da bi koga prisilil, da upošteva svoj postopek reševanja pritožb. … Vsak BBB ima svojo časovnico, vendar ima podjetje na splošno določeno časovno obdobje za odgovor, potrošnik pa je o odgovoru obveščen.
Ali lahko BBB zapre podjetje?
BBB je poslovna organizacija, ne organ pregona. Nima pooblastil, da bi "zaprl" podjetje, kljub temu, da se od njega zahteva, da to stori. Vse, kar lahko BBB stori, je, da se obrne na podjetje in prosi za odgovor na pritožbo.
Ali mi lahko BBB vrne denar?
Če kupite artikel in ste se premislili, podjetje NI dolžno zamenjati, povrniti denarja ali vam dati dobroimetja, čeprav je LAHKO njegova politika, da to stori.
Je BBB vreden denarja?
»Po mojem mnenju je BBB kot plačane ocene. Ugotovil sem, da je več ljudi pozorni na Googlove ocene kot na BBB." ... Edina stvar, ki jo ne dobite, je ocena, vendar bo še vedno prikazala ocene, pritožbe in rešitve. Res ni razloga za plačilo to."
Ali BBB zaračunava denar?
BBB je neprofitna, poslovno podprta organizacija, ki postavlja in podpira visoke standarde poštenega in poštenega poslovnega vedenja. Večina storitev BBB za potrošnike je brezplačna.
Kako koristi Better Business Bureau BBB potrošnikom?
Naša vrednost za naša pooblaščena podjetja temelji na zmožnosti zagotavljanja potrošnikov podjetjem, ki jim lahko zaupajo. Zbiramo in zagotavljamo zanesljive podatke, ki potrošnikom omogočajo poslovanje s podjetji, za katera vedo, da so etična in vredna zaupanja. Gradimo povpraševanje potrošnikov po zaupanja vrednem trgu.
Kaj pomeni, če podjetje ni akreditirano za BBB?
Ko podjetja izgubijo akreditacijo, to na splošno pomeni, da so se preprosto odločila, da prenehajo plačevati svoj račun. BBB se ne ukvarja s kakršnim koli postopkom za zaščito potrošnikov ali njihovih interesov, zaslužijo svoj denar tako, da v bistvu ščitijo podjetja pred pritožbami potrošnikov.
Komu se pritožim glede podjetja?
Glavne javne ali vladne sheme, ki vam lahko pomagajo, če se želite pritožiti nad podjetjem, so: Služba finančnega varuha človekovih pravic – za pritožbe na banke, investicijske družbe, zavarovalnice in druge družbe za finančne storitve.
Ali je BBB zakonit?
Organizacija pravi, da lahko zaupanja vredna podjetja postanejo "akreditirana" BBB, kar lahko vsako leto stane od sto do več kot 10.000 dolarjev članarine. … Medtem ko mnogi gledajo na BBB kot na nadzornika potrošnikov ali celo na vladno agencijo, sam BBB pravi, da je to napačno prepričanje.
Kako prekličem članstvo v BBB?
Če ste tukaj, da prekličete svoje redno članstvo v BBB, se morate obrniti na lokalno poglavje (po telefonu ali pisnem pismu). Lokalno poglavje BBB najdete na tej povezavi: //www.bbb.org/bbb-directory. Preklici začnejo veljati v naslednjem obračunskem ciklu po ciklu v času preklica.
Ali akreditacija BBB kaj pomeni?
Če je bilo podjetje akreditirano s strani BBB, to pomeni, da je BBB ugotovil, da podjetje izpolnjuje standarde akreditacije, ki vključujejo zavezo, da si bo v dobri veri prizadeval za reševanje morebitnih pritožb potrošnikov. … Kodeks poslovnih praks BBB predstavlja standarde za poslovno akreditacijo s strani BBB.
Kako se odzovete na pritožbo BBB?
Odgovorite v pisni obliki na BBB. Uporabite običajno pošto, e-pošto ali posebne spletne storitve, na katere ste napoteni v pismu za pošiljanje pritožbe od BBB. Stranka bo videla vaš odgovor. Izogibajte se nezmernemu jeziku.
Kako prijavim podjetje državi?
Če želite vložiti pritožbo, pojdite na ftc.gov/complaint in odgovorite na vprašanja. Ali pokličite To je vse. Če ste bili oplepljeni ali prevarani, se pritožite pri Zvezni komisiji za trgovino. To lahko pomaga odpraviti slabe fante iz poslovanja.
Kako preverim ugled podjetja?
Obstajata dve spletni strani Better Business Bureau za preverjanje uspešnosti podjetja s pritožbami strank – nacionalna baza podatkov BBB kot tudi državni (ali regionalni) BBB, ki pokriva določeno podjetje. Iščete lahko tako, da vnesete ime podjetja, naslov, telefon, spletno stran ali e-pošto.
Kako ugotoviti, ali ima podjetje pritožbe?
Pokličite svoje državno tožilstvo in prosite za vse informacije o pritožbi o podjetju. Obrnite se na lokalne pravne organe in preverite, ali so bile v zvezi s podjetjem kdaj prijavljene lokalne pritožbe ali težave.
Kdo vodi Better Business Bureau?
Vsak BBB se vodi ločeno in ga v glavnem financirajo njegova pooblaščena podjetja, ki pogosto delujejo v njegovem upravnem odboru. Študija dekana poslovne šole na univerzi Marquette je pokazala, da je devetdeset odstotkov članov upravnega odbora BBB iz podjetij.